Politica de devoluções

Caso ocorra algum problema devido ao transporte ou outros, estes são os termos pelos quais a loja trata trocas e devoluções:

  • 1 - Você tem 7 (sete) dias corridos, a contar da data da entrega de sua compra, para manifestar-se sobre a desistência ou defeito.
  • 2 - Aceitamos a desistência da compra do produto somente quando não há violação da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo.
  • 3 - O processo de restituição por desistência ou troca da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e checagem de suas condições, acompanhado de sua etiqueta.
  • 4 - Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo ou a troca.
  • 5 - O prazo de substituição do produto pode levar até 30 dias para ocorrer por motivo de disponibilidade.
  • 6 - Toda troca ou devolução deve ser comunicada a nossa central de atendimento ([email protected]), para que esta possa fornecer instruções detalhadas sobre o processo.
  • 7 - Todas as despesas de fretes referentes a trocas ou devoluções de produtos por motivo de simples desistência, ou eventual troca, serão por conta do cliente, sendo válido tanto para a devolução do produto do cliente para a nossa loja quanto para o novo envio com a mercadoria trocada da loja para o cliente.
  • 8 - As despesas de frete referente a trocas ou devoluções de produtos que sofreram avariam no transporte serão por conta da empresa.
Caso persistam dúvidas, pedimos que entre em contato conosco através do [email protected] ou se preferir pelo tel 0800-200-1041.